يجب أن تكون خدمة العملاء دائمًا إيجابية وودودة. حتى في حالات الشكاوى أو المشاكل، يجب أن يكون الموظفون قادرين على التعامل مع العميل بطريقة مهنية وتهدف إلى إيجاد حل سريع وفعال.
مع كل متابعة جديدة اشترك في نشرتنا الإلكترونية مجاناً
تأثير “تيك توك” على صناعة الموسيقى.. ما بين القبول والرفض
من خلال تحفيز الابتكار، يستطيع الفريق تقديم حلول جديدة تسهم في تطوير الأعمال وتحقيق النجاح المستمر.
تطمح الكلية لتكون خياراً للأساتذة والباحثين وطلبة العلم في تخصصات الأعمال على المستوى العالمي.
من خلال جمع هذه البيانات، يمكن الحصول على رؤى دقيقة حول مدى رضا العملاء وتحليل المجالات التي يمكن تحسينها.
دراسة التوجهات الحديثة لمعرفة ما إذا كانت هناك تقنيات أو أساليب جديدة يمكن استخدامها لتقديم تجربة أفضل.
الابتكار لا يعزز فقط من جودة المنتجات بل يساعد أيضًا في تمييز الشركة عن منافسيها في السوق.
المصدر: نور الإمارات - دبي. الآراء الواردة في المقالات والحوارات لا تعبر بالضرورة عن رأي نور الإمارات.
هذا الكتاب المُترجم لمعظم لغات العالم ومن بينها العربية له ميزتان مهمتان، أولاهما الأسلوب السهل الممتنع الذي يفهمه القارئ العادي والمخضرم في الأمور المالية على السواء، والأخرى أنه يُقِر منذ البداية أن بناء الحرية المالية لا علاقة له بالذكاء الشخصي للأفراد، وإنما يتمحور حول سلوكيات الأفراد وتصرفاتهم.
تساهم القيم في بناء صورة ذهنية قوية للعلامة التجارية، حيث يجب أن تظهر في كل تفاعل مع العملاء. على سبيل المثال، إذا كانت الإمارات الشركة تركز على الشفافية، فيجب أن يظهر ذلك في طريقة تقديم العروض والخدمات، وإذا كانت تهتم بالابتكار، فيجب أن ينعكس ذلك في المنتجات والتقنيات المستخدمة.
يعد الموقع الإلكتروني الإمارات أحد أهم أدوات التسويق في عالم المال والأعمال، لذلك يجب أن يعكس هوية العلامة التجارية من خلال التصميم المتناسق، والألوان الموحدة، ونبرة المحتوى التي تعكس شخصية الشركة.
الكتاب مزيج من سيرة ذاتية ونصائح إدارية، ويُعَدُّ من أكثر الكتب الإدارية العربية شهرة خلال السنوات الأخيرة.
مشاريع الخدمات العامة